Terma dan Syarat Ligaciputra

Dalam dokumen Terma dan Syarat Ligaciputra ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Ligaciputra" / "Platform" / "Kami" – merujuk kepada laman web Ligaciputra yang beroperasi di bawah domain ligaciputra.vu beserta semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan di dalamnya.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif pada platform Ligaciputra.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun pengguna individu yang didaftarkan pada platform Ligaciputra menggunakan maklumat peribadi yang sah dan unik.
• "Dana" – merujuk kepada wang yang didepositkan oleh ahli ke dalam akaun Ligaciputra mereka untuk tujuan perjudian dalam talian.
• "Bonus" – merujuk kepada mana-mana kredit, wang percuma, putaran percuma atau faedah promosi lain yang diberikan oleh Ligaciputra kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Rollover" / "Syarat Pertaruhan" – merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

Tajuk seksyen dalam dokumen ini digunakan untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan. Sebarang rujukan kepada "hari" bermaksud hari kalendar melainkan dinyatakan sebagai "hari bekerja".

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Ligaciputra, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam perjudian dalam talian.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh badan pengawalan berkaitan.
• Mengakses platform dari negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja. Pembukaan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang dan semua akaun berkenaan boleh ditamatkan tanpa notis dan baki dana dirampas.

Ligaciputra berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun.

Proses pendaftaran akaun Ligaciputra direka untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), Ligaciputra mungkin memerlukan dokumen berikut sebelum membenarkan pengeluaran atau pada bila-bila masa atas budi bicara kami:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah dan masih dalam tempoh sah laku.
• Bukti alamat kediaman semasa seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi 3 bulan.
• Dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan untuk tujuan pengesahan pemilikan.
• Gambar selfie bersama dokumen pengenalan diri apabila diminta oleh pasukan keselamatan kami.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja. Sebarang isu semasa proses pengesahan akan dimaklumkan kepada anda melalui emel atau sembang langsung dalam platform.

Ligaciputra menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua kaedah pembayaran yang disenaraikan menyokong deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10.00 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses serta-merta dan dana akan tersedia dalam akaun anda dalam masa 3 saat selepas transaksi berjaya.
• Ligaciputra tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
• Semua deposit mesti datang dari sumber kewangan yang sah atas nama ahli yang berdaftar. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30.00. Permintaan pengeluaran di bawah jumlah ini tidak akan diproses.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Permintaan pengeluaran yang berjaya diproses dalam masa 1 hingga 3 jam bekerja setelah pengesahan akaun selesai.
• Akaun mesti melalui pengesahan KYC penuh sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Ligaciputra berhak untuk menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika terdapat keperluan semakan keselamatan tambahan.

Ligaciputra menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap promosi adalah tertakluk kepada syarat tertentu yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus dan promosi Ligaciputra:

1. Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus atau kemenangan yang diperoleh dari dana bonus dibenarkan.
2. Tempoh kesahan bonus dinyatakan pada setiap tawaran. Bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik tanpa sebarang pampasan.
3. Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
4. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus. Hanya kemenangan yang melebihi syarat rollover boleh ditarik keluar.
5. Ligaciputra berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem.
6. Ahli yang membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan, dan akaun mereka boleh ditamatkan.
7. Permainan yang layak untuk pemenuhan syarat rollover bonus akan dinyatakan secara khusus dalam terma setiap promosi. Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada syarat rollover.

Ligaciputra berhak untuk menentukan sama ada sesuatu tuntutan bonus adalah sah berdasarkan data aktiviti akaun. Keputusan Ligaciputra dalam hal ini adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan dan pertaruhan yang ditawarkan di platform Ligaciputra tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan yang boleh didapati di halaman bantuan masing-masing. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan di Ligaciputra:

• Semua keputusan permainan yang ditetapkan oleh sistem Ligaciputra adalah muktamad. Tiada rayuan berkaitan keputusan teknikal permainan akan diterima selepas pusingan atau pertaruhan selesai.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan di dalam antara muka permainan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak had ini sebelum membuat pertaruhan.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sambungan internet semasa permainan berlangsung, Ligaciputra akan menggunakan data pelayan untuk menentukan keputusan akhir pertaruhan berkenaan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang membantu proses pertaruhan secara automatik adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Sebarang usaha untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal permainan atau bersubahat dengan pemain lain untuk mengaut keuntungan yang tidak adil adalah dianggap penipuan dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Ligaciputra menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan dan diperiksa secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan. Laporan audit keadilan tersedia atas permintaan melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Ligaciputra berkomitmen untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Berkomunikasi dengan cara yang menghina, mengancam, bersifat perkauman atau melecehkan mana-mana pengguna lain atau kakitangan Ligaciputra melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang Ligaciputra atau produk kami di platform atau di luar platform dengan niat untuk merosakkan reputasi perniagaan kami.
• Menggunakan akaun Ligaciputra untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain yang berkaitan dengan kewangan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik berdaftar sahaja.
• Menggunakan VPN, proksi atau sebarang teknologi menyamar untuk mengakses platform dari negara yang disekat atau untuk menipu sistem pengesanan lokasi kami.

Akaun Ligaciputra boleh ditamatkan melalui dua cara – atas permintaan ahli atau atas tindakan Ligaciputra. Berikut adalah penjelasan bagi kedua-dua situasi:

Penamatan atas permintaan ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Ligaciputra. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada penyelesaian sebarang syarat rollover yang masih belum dipenuhi. Proses penamatan akan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.

Penamatan oleh Ligaciputra: Ligaciputra berhak untuk menangguh atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Pembukaan akaun oleh individu yang terdapat dalam senarai pengecualian diri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan dari badan pengawalan yang berkaitan.

Dalam kes penamatan atas tindakan Ligaciputra akibat pelanggaran terma, baki dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan. Dana deposit asal yang tidak terjejas oleh aktiviti penipuan akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Ligaciputra tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan. Perjudian melibatkan risiko kewangan dan semua keputusan pertaruhan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka, kegagalan pihak ketiga atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerosakan pada peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa penggunaan platform Ligaciputra.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Ligaciputra kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Ligaciputra mengutamakan penyelesaian sebarang pertikaian secara mesra dan efisien. Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan penggunaan platform atau keputusan yang dibuat oleh pasukan kami, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan: Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan Ligaciputra melalui sembang langsung dalam platform. Sebahagian besar isu dapat diselesaikan pada peringkat ini dalam masa kurang dari 24 jam.
2. Aduan Bertulis: Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui sembang langsung, anda boleh menghantar aduan bertulis dengan butiran lengkap kepada pasukan pengurusan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.
3. Semakan Dalaman: Aduan akan dikaji oleh pasukan pengurusan kanan yang bebas dari pasukan sokongan pelanggan harian. Keputusan peringkat ini akan disampaikan dalam masa 10 hari bekerja.
4. Badan Penyelesaian Bebas: Jika anda masih tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh merujuk pertikaian kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang diiktiraf oleh pihak pelesenan kami.

Ligaciputra berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan teliti dan saksama. Rekod semua aduan dan resolusinya disimpan untuk tempoh sekurang-kurangnya tiga tahun bagi tujuan akauntabiliti dan penambahbaikan perkhidmatan.

Terma dan Syarat Ligaciputra ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa tempat platform ini berlesen dan beroperasi. Dengan menggunakan platform Ligaciputra, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di wilayah berkenaan bagi penyelesaian sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman kami.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform Ligaciputra adalah sah di negara atau wilayah tempat anda bermastautin. Ligaciputra tidak membuat sebarang representasi bahawa platform atau kandungannya adalah sah di semua bidang kuasa. Akses ke platform dari wilayah di mana perjudian dalam talian dilarang adalah atas risiko anda sendiri.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak berkesan oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut akan dikecualikan tanpa menjejaskan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang kekal dalam dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat Ligaciputra ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Ters edia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform.
• E-mel: [email protected] – Respons dalam masa 24 jam bekerja.
• Sokongan Akaun: Untuk isu berkaitan pengesahan KYC, deposit dan pengeluaran, hubungi pasukan akaun khusus kami melalui sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda.

Ligaciputra tidak akan meminta maklumat kata laluan atau PIN anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat sensitif tersebut, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.